Lagern Sie Ihren Kundendienst ausschließlich an US-basierte Agenten aus
Wir haben Agenten in den gesamten USA, die sicherstellen, dass Ihre Unternehmenskommunikation authentisch amerikanisch klingt. Sie verfassen individuelle E-Mails basierend auf jahrelanger Erfahrung, bieten einen personalisierten Live-Chat im amerikanischen Stil, liefern fachkundigen Telefonsupport und sorgen für ein herausragendes Telemarketing-Erlebnis in der Muttersprache Ihrer Kunden. Und das Beste? Helplama gehört zu den kostengünstigsten Outsourcing-Lösungen für ein vollständiges Paket an US-basiertem Kundensupport. Wie wir das schaffen? Sprechen Sie mit uns – wir sind absolut transparent in unserem Prozess der Agentenzuteilung.What’s more? Helplama is one of the most affordable outsourcing solutions for a full suite of US-based customer support. How do we do all of these? Talk to us to know about us. We are very transparent in our procedure of allotting an agent.
Testen Sie Ihre Agenten, bevor Sie sie einstellen
Kundendienst ist entscheidend – und es ist verständlich, dass Sie externen Agenten nicht sofort vertrauen, wenn es um Ihre US-Kunden geht. Deshalb schulen wir unsere Agenten zunächst anhand Ihrer bisherigen Support-Historie und Richtlinien. Anschließend werden sie in simulierten Support-Sitzungen getestet und bewertet. Nur wenn Sie ihre Qualität und Kompetenz bestätigen, dürfen sie Ihre Kunden betreuen.
Benötigen Sie Branchenexpertise oder bestimmte demografische Kenntnisse?
Wir stellen sicher, dass Sie US-basierte Kundendienstagenten erhalten, die Ihre Conversion-Rate und Kundenzufriedenheit steigern. Wir betreuen bereits zahlreiche Unternehmen aus den Bereichen Beauty & Kosmetik, Möbel, Tierbedarf und vielen weiteren Branchen, in denen branchenspezifisches Fachwissen entscheidend ist. Helplama ist auf die Schulung und Vermittlung von Agenten mit der richtigen Expertise spezialisiert.
Kundendienstleistungen von Helplama
Kundendienstleistungen
Lagern Sie Ihren Kundendienst an Helplama aus, um sicherzustellen, dass geschulte und geprüfte Experten Ihren Telefon-, E-Mail- und Live-Chat-Support übernehmen.
Live-Chat-Antwortdienste
Lagern Sie Ihren Live-Chat-Support an US-Experten mit relevanter Erfahrung und passenden Qualifikationen für Ihr Unternehmen aus.
E-Mail-Antwortdienste
Lagern Sie Ihren E-Mail-Support an US-Experten mit einschlägiger Erfahrung und Branchenkenntnis aus.
Telefon-Antwortdienste
Telefon-Supportmitarbeiter aus den USA mit dem passenden Tonfall, Akzent, Ausdruck und kulturellem Verständnis, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden optimal zu erfüllen.
Individuelle volumenbasierte Angebote für Chat-Agenten
WIR LIEBEN KLEINE UNTERNEHMEN. Deshalb bieten wir individuelle Pay-as-you-go-Preise an, die sich an Ihrem Support-Volumen und ROI orientieren. Kontaktieren Sie uns für ein persönliches Angebot.
