Ausgelagerter Kundensupport.
Durch Ihr eigenes Remote-Team.
Dienstleistungen
Support-Agenten.
Mit Erfahrung.
In Ihrer.
Branche.
Mit Erfahrung.
In Ihrer.
Branche.
Messen Sie Ihre Kundenzufriedenheit (CSAT)
SaaS & Technisch
- Auslagerung des SaaS-Kundensupports
- Auslagerung des technischen Supports
- Level-1- & Level-2-Support
Ecommerce
- Auslagerung des Shopify-Supports
- Bekleidung
- Elektronik
Restaurants & Gastgewerbe
Unsere Agenten bearbeiten professionell Gästebeschwerden, Reservierungsprobleme und standortspezifische Anliegen und bringen jahrzehntelange Erfahrung im ausgelagerten Kundenservice für Restaurantketten und Gastgewerbebetriebe mit.
- Restaurant-Support auslagern
- Hotelrezeption auslagern
- Airbnb-Verwaltung auslagern
Lokale Dienstleistungen
- Lagereinheiten
- Autowerkstätten
- Wohnmobilparks
Fähigkeiten
Speziell geschult.
Für Ihre Prozesse.
Sprechen Sie täglich direkt mit Ihren Agenten.
Denn Loyalität, Vertrauen und exzellenter Service beginnen mit demselben Faktor: Menschen, die bleiben.
Eindruck
Beeindrucken Sie Ihre Kunden
Lokaler Support auf der ganzen Welt
Kundensupport. Aus Ihrem Land.
Der Helplama-Ansatz
Verbessern Sie jede Interaktion. Befähigen Sie jeden Kunden.
Echte Menschen. Echte Gespräche. Echte Wirkung.
Kundendienst-Outsourcing. Vereinfacht durch Helplama.
Bieten Sie erstklassigen Support – ohne den administrativen Aufwand.
Ausgelagerter Kundendienst stärkt die Kundenbindung, erhöht die Loyalität und verwandelt zufriedene Kunden in Markenbotschafter. Aber der Aufbau und die Skalierung eines Support-Teams erfordern Zeit, Ressourcen und Erfahrung – besonders, wenn Ihr Unternehmen wächst.
Hier kommt Helplama ins Spiel.
Wir machen Kundensupport-Outsourcing einfach, erschwinglich und skalierbar. Sie können sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren, während wir die Gespräche übernehmen, die Ihre Kunden binden.
Warum den Kundensupport mit Helplama auslagern?
Was Sie mit Helplama erhalten
Maßgeschneiderte, branchenspezifische Kundendienst-Agenten
Omnichannel-Kundendienstabdeckung
Skalierbare Teamgrößen
Rund-um-die-Uhr-Abdeckung weltweit
Die Vorteile der Auslagerung des Kundensupports mit Helplama
Niedrigere Kosten, höhere Support-Effizienz
Zufriedenere Kunden, höhere CSAT-Werte
Flexibler und zukunftssicherer Support
Unser Ansatz für nahtlosen Kundensupport
Bei Helplama integrieren wir uns wie ein echter Partner in Ihr Team. Vom ersten Onboarding bis zur kontinuierlichen Leistungsoptimierung ist jeder Teil unseres Prozesses darauf ausgerichtet, Ihre Marke und Ihre Kunden zu unterstützen.
- Individuelles Training basierend auf Ihrem Produkt, Ihren FAQs und Ihrem Markenstil/li>
- Regelmäßige Leistungsbewertungen und Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung
- Verwertbare Einblicke und Kundenfeedback-Berichte, um fundiertere Entscheidungen zu treffen
Arbeiten Sie mit einem Support-Team, das mit Ihnen wächst
Ob Sie ein neues Produkt auf den Markt bringen, neue Märkte erschließen oder einfach genug von der internen Supportverwaltung haben – Helplama ist bereit, Ihnen zu helfen. Wir kombinieren erfahrene Agenten, intelligente Automatisierung und einen flexiblen Ansatz, um wirklich modernen Kundenservice zu bieten.
Wenn Ihre Kunden glücklich sind, wächst Ihr Unternehmen.
Lassen Sie uns Support gemeinsam vereinfachen
Unsere Kunden
Sie sind in bester Gesellschaft
You're in good company
Was noch dazu kommt …?
Kundenbewertungen
Wie zufrieden unsere Kunden mit unserem Service sind.
Sam Dean
Geschäftsführer von PlugYourHoles
FAQs
Frequently asked questions
Das Outsourcing Ihres Kundendienstes mit Helplama ist ganz einfach. Kontaktieren Sie uns einfach unter support@helplama.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir führen Sie durch den gesamten Prozess, verstehen Ihre Anforderungen und helfen Ihnen, das richtige Support-Team für Ihr Unternehmen aufzubauen.
Unsere Preise beginnen bei $399 pro Monat, der Gesamtpreis hängt jedoch von der Teamgröße, den Servicezeiten, den Support-Kanälen (Chat, Telefon, E-Mail) und Ihrer Wahl zwischen einem dedizierten oder geteilten Team ab.
Wir bieten außerdem ein Null-Risiko-Geschäftsmodell an:
Unsere Agenten werden vollständig auf Ihr Unternehmen geschult, bevor sie live gehen – so ist Ihre Investition jederzeit geschützt. Sie zahlen erst, wenn Sie zufrieden sind und bereit, weiterzumachen.
Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot, das auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.